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Behördennummer 115 jetzt überall in Brandenburg am Start

Sonstiges
  • Erstellt: 04.02.2025 / 10:01 Uhr von ant
Seit dem 31. Januar ist die zentrale Behördennummer 115 flächendeckend im gesamten Land Brandenburg verfügbar. Damit haben nun auch über 2,5 Millionen Einwohner sowie Unternehmen in Brandenburg direkten telefonischen Zugang zu Informationen rund um Verwaltungsangelegenheiten.
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Was bietet die 115?
Die Nummer dient als zentrale Anlaufstelle für Fragen zu Zuständigkeiten und Kontaktdaten der Brandenburger Verwaltungen. Der Service ist von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr erreichbar. Mit der Basisabdeckung erhalten Anrufer zunächst grundlegende Auskünfte, während der Service künftig schrittweise ausgebaut wird.

Ausblick: Mehr Service in Planung
In Zusammenarbeit mit Pilotkommunen soll die 115 in Brandenburg zukünftig auch detaillierte Informationen zu kommunalen Verwaltungsleistungen und Unterstützung bei Fragen zu Onlinediensten bieten. Dies ist Teil eines bundesweiten Projekts, das von der Föderalen IT-Kooperation (FITKO) koordiniert wird.

Hintergrund
Brandenburg war im April 2024 als 15. Bundesland dem 115-Verbund beigetreten. Zuvor war der Service in Brandenburg nur in Potsdam verfügbar. Mit der Erweiterung profitieren nun alle Regionen des Landes von diesem einheitlichen Zugang zu Verwaltungsinformationen.

Die Einführung der 115 in Brandenburg wird durch das IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ) unterstützt, das bereits langjährige Erfahrung im Betrieb des größten Bürgertelefons im 115-Verbund hat.

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